Allianz France protège les PME contre les cyber-risques

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Dans notre société où le numérique occupe une place de plus en plus importante, de nouveaux risques se développent : les cyber-risques. Si de manière générale, les grandes entreprises sont protégées contre ce type de risques, les PME sont plus exposées. Dans ce sens, Allianz France lance Extension Cyber Risque, une cyber-assurance à destination des PME.

Les cyber-attaques : un risque majeur

En 2015, le nombre de cyber-attaques recensées a progressé de 38 % dans le monde, et de 51 % en France selon une étude PWC. Si les grandes entreprises sont les plus gros pourvoyeurs de primes en matière de cyber-assurance – un marché évalué à 50 M€ en France – les TPE et PME représentent 77%, des victimes de cyber-attaques en France, selon le rapport 2016 de Symantec. Pour les PME, il est donc indispensable de souscrire une cyber-assurance : une assurance pour se protéger des cyber-risques et faire face aux conséquences d’une cyber-attaque.

Allianz France lance une offre spécifique pour les PME

Allianz France lance donc Extension Cyber Risque pour couvrir les PME des risques liés aux attaques informatiques. L’assureur explique que cette assurance permet « la couverture de l’essentiel de leurs besoins : la prise en charge des coûts de remise en état des données informatique et des notifications à leurs clients, ainsi que la couverture de la responsabilité civile ».

Cette garantie est assortie d’un service d’assistance, développé avec Phonesec, pour accompagner les entreprises « dès le début de la crise », en apportant notamment « un diagnostic sur la nature de l’attaque dont elles sont victimes », mais également des conseils sur « les actions à mettre en place afin de limiter la propagation de la crise et de lancer les travaux de nettoyage et de restauration des données », explique Allianz France dans un communiqué.

Les cyber-risques : une priorité pour Allianz France

Allianz est depuis plusieurs années présent sur le marché des cyber-risques. L’assureur avait lancé sa première offre sur ce thème en 2013. De plus, Allianz a annoncé un partenariat avec Cyence, un spécialiste de la modélisation des risques, avec lequel il veut faciliter l’accès à la cyber-assurance aux PME, en créant « une nouvelle plateforme digitale de souscription » pour automatiser le processus.

Vous êtes une PME et vous voulez vous protéger contre les cyber-risques ? Contactez votre agent d’assurance pour plus d’informations !

Generali lance un nouveau contrat d’assurance-vie !

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Generali vient de lancer en cette fin d’année 2017, un nouveau contrat d’assurance-vie, intitulé Generali Platinium. Il sera distribué par le réseau d’agents et de courtiers du groupe.

 

En quoi consiste un produit d’assurance-vie ?

L’assurance-vie est un contrat d’assurance qui permet de se constituer un capital qui produit lui-même des intérêts. Le souscripteur peut ainsi améliorer sa retraite et transmettre un patrimoine au bénéficiaire de son choix. En souscrivant un contrat d’assurance-vie, l’assuré confie son épargne à un assureur ou une banque, pour une durée déterminée. En retour, l’assureur ou la banque s’engage, à terme, à lui verser la somme épargnée, sous forme de capital ou de rente viagère, assortie des intérêts obtenus.

Concernant les versements, ils peuvent être libres ou programmés. Leur niveau, leur régularité et la durée totale du contrat se choisissent au moment de la souscription. Il n’y a aucun plafond de dépôt. L’argent placé sur un contrat d’assurance-vie n’est pas bloqué. Un « rachat », c’est-à-dire un retrait partiel ou total de l’épargne est toujours possible en cas de nécessité (mais la fiscalité peut être lourde).

Generali Platinium : un contrat pour accéder au fonds euro-croissance de l’assureur

Accessible dès 2 000 € de versement initial, le contrat donne accès au fonds euro-croissance « G croissance 2014 », lancé par l’assureur en janvier 2015. Ce fonds n’était alors disponible que dans les contrats distribués par le réseau des conseillers en gestion de patrimoine indépendants et par le réseau des banques privées et banques régionales. Maintenant, il est donc accessible par le réseau d’agents et de courtiers de Generali. Le contrat prévoit deux modes de gestion : une gestion libre et une gestion pilotée avec le conseil de Generali Investments.

Dès 10 000 € d’épargne ou pour un versement initial de ce montant, l’épargnant peut accéder à la version « signature » qui offre notamment davantage de sociétés de conseil pour la gestion pilotée.

De plus, depuis le 30 octobre dernier, Generali propose aux souscripteurs de ce contrat des services en ligne 24h/24 comme par exemple : consultation de la situation du contrat, possibilité de faire des versements libres, programmés, des rachats ou des arbitrages, etc…

Vous désirez plus de renseignements sur ce nouveau contrat d’assurance-vie ? Contactez votre agent d’assurance !

Découvrez l’assurance Homme Clé de Gan Assurances !

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Pour un chef d’entreprise, le savoir et la compétence de ses collaborateurs sont indispensables pour la bonne tenue de l’activité de l’entreprise. Une absence d’un collaborateur précieux pourrait avoir des conséquences financières désastreuses. Découvrez Gan AlterEgo « Homme Clé » qui est la solution pour couvrir les conséquences financières lors d’une absence temporaire ou définitive d’un collaborateur.

Qu’est-ce qu’un Homme Clé ?

L’expression Homme Clé désigne toute personne (homme ou femme) ayant un rôle déterminant dans le fonctionnement de l’entreprise, la réalisation du chiffre d’affaires et du résultat. A titre d’exemple, les Hommes Clés d’une entreprise peuvent être :

– Le ou les dirigeants d’une petite et moyenne entreprise

– Un collaborateur possédant un savoir-faire, une science, un art ou une technique directement liée à l’objet social

L’Homme Clé peut donc être un chef d’entreprise mais aussi un employé sur lequel reposent des fonctions essentielles de l’entreprise (un commercial hors-pair, un ingénieur expérimenté…).

Les garanties Homme Clé

Le contrat Homme Clé ne peut être souscrit que pour et par l’entreprise et à son profit exclusif. L’entreprise est donc « souscripteur et bénéficiaire », c’est une condition sine qua non pour éviter les abus de biens sociaux.

Le contrat Homme Clé couvre le décès et l’invalidité absolue et définitive de l’Homme Clé. Comme pour une assurance décès, l’entreprise détermine à l’avance le montant des capitaux garantis. Ce montant repose sur une étude précise et délicate du lien de cause à effet entre la disparition de l’Homme Clé et les résultats de la société.

Gan AlterEgo « Homme Clé » des garanties complètes

Que ce soit un technicien avec un savoir-faire particulier ou un commercial qui apporte une bonne partie du chiffre d’affaires, il s’agit pour vous d’un Homme Clé, dont la compétence est primordiale pour votre activité. Gan AlterEgo « Homme Clé » est la solution pour couvrir les conséquences financières lors d’une absence temporaire ou définitive.

Ce produit est constitué de garanties socles et de garanties optionnelles :

  • Les garanties socles : Versement d’un capital en cas de décès ou d’invalidité permanente
  • Les garanties optionnelles : Remboursement des frais supplémentaires d’exploitation et Indemnités journalières en cas d’arrêt de travail.

Pour plus d’informations sur Gan AlterEgo « Homme Clé », contactez votre agent d’assurance.

Assurance Auto + Moto chez MMA : pour bénéficier de réductions tarifaires !

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Vous venez d’acheter une moto et recherchez une assurance ? Découvrez les différentes formules de MMA selon l’utilisation de votre moto. De plus, si vous êtes déjà assuré en auto chez MMA, vous bénéficierez de réductions de cotisations.

L’assurance moto est une obligation

La loi impose à tout conducteur de 2-roues à moteur, de tricycle, de side, d’auto ou de quad dont la vitesse est égale ou supérieure à 6 km/h d’être assuré au titre de ce que l’on appelle communément la « Responsabilité Civile ». Cette assurance garantit l’indemnisation des dommages matériels et corporels qui pourraient être causés à des tiers par le conducteur du véhicule ou par ses passagers lors d’un accident, c’est le minimum légal. Le non-respect de cette obligation d’assurance est passible d’une amende, d’une suspension de permis et d’une mise en fourrière de votre véhicule.

Les garanties de l’assurance moto MMA

Tous les contrats MMA procurent une Responsabilité Civile, l’Assistance MMA et l’Individuelle pilote, qui couvre les dommages corporels même en cas d’accident responsable. Vous avez le choix entre 5 formules.

Selon la formule choisie, s’y ajoutent de nombreuses garanties :

  • Couverture en cas d’Incendie, de Vol et Tentative de vol, de Bris de glace, de Dommages par collision,
  • Assurance Tous Risques couvrant les dommages tous accidents,
  • Garantie Zéro perte de valeur pour un remboursement au prix du catalogue si votre moto de moins d’un an est détruite ou volée,
  • Assistance panne 0 km.

Sans oublier les options pour une protection maximale :

  • Assurance du conducteur : indemnisation en cas d’accident corporel jusqu’à 400 000 €.
  • Remboursement de l’équipement du motard : bottes, gants, combinaison…
  • Remboursement des accessoires et objets personnels contenus dans vos sacoches, top-case ou coffre fermé à clé.

Avec MMA, vous assurez votre moto selon l’utilisation que vous en faites. Vous avez le choix entre trois niveaux d’utilisation :

  • Loisirs : votre véhicule est assuré uniquement pour vos déplacements d’ordre privé (exemples : promenade, balades touristiques, voyages privés). Il n’est pas assuré pour vos déplacements professionnels ni pour vos trajets domicile/travail sauf par exception, en cas de panne fortuite de votre véhicule habituel ou en cas de grève des transports publics.
  • Loisirs/trajet : votre véhicule est assuré pour vos déplacements d’ordre privé et vos trajets domicile/travail. Il n’est pas assuré pour vos déplacements professionnels.
  • Affaires : votre véhicule est assuré pour vos déplacements d’ordre privé, vos trajets domicile/travail et vos déplacements professionnels, excepté les tournées et visites régulières de clientèle par les VRP.

Enfin, si vous êtes déjà assuré auto chez MMA, si vous assurez en plus votre moto, vous pouvez bénéficier jusqu’à 30 % de réduction sur la prime d’assurance de votre nouvelle moto. Pour cela, vous devez souscrire une assurance auto et moto avant le 31 décembre 2017. Pour plus de renseignements contactez votre agent d’assurance !

La prévention : une priorité pour Aviva

Aviva en tant qu’assureur, s’engage depuis plusieurs années fortement sur la thématique de la prévention. Dans ce sens, en 2013, Aviva a créé l’association Aviva pour la Prévention. Découvrez les objectifs et les domaines d’intervention de cette association.

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La prévention qu’est-ce que c’est ?

La prévention est une attitude qui consiste à prendre des mesures pour éviter qu’une situation (sanitaire, sociale, environnementale ou économique…) ne se dégrade, ou qu’un accident, une épidémie ou une maladie ne survienne. Dans ce sens, Aviva a créé l’association pour la Prévention.

Les missions de l’association Aviva pour la Prévention

L’association Aviva pour la Prévention d’Aviva a trois missions principales : Informer, sensibiliser et former.  L’objectif de cette structure est de mener des actions en faveur des différentes parties prenantes d’Aviva (collaborateurs, clients, grand public) afin de donner à chacun les moyens de réagir face aux dangers qui l’entourent.

Les actions de prévention d’Aviva France concernent quatre grands domaines :

  • La prévention routière : Par exemple, depuis 2010, Aviva est engagé auprès de l’association Prévention Routière pour prévenir les dangers liés à l’utilisation du téléphone au volant. C’est dans ce cadre-là qu’Aviva a lancé plusieurs campagnes de sensibilisation sur ce thème, avec des visuels aux messages forts.
  • Les catastrophes naturelles : Aviva souhaite contribuer à transmettre au grand public la culture de la prévention, notamment en matière de prévention des risques naturels. Aviva veut transmettre les bons gestes à faire lorsque l’on est confronté à une catastrophe naturelle
  • La santé : Chaque année, 14 000 vies pourraient être sauvées en connaissant les gestes de premiers secours. Aviva encourage ses clients à se former aux gestes qui sauvent afin de savoir comment agir en cas d’accident ou plus simplement comment porter secours à une personne en danger.
  • Les risques professionnels : Aviva souhaite porter la parole de la prévention auprès de ses clients et notamment les professionnels par la diffusion de conseils de prévention afin de les sensibiliser aux risques qui peuvent être liés à leur activité en matière de sécurité, d’hygiène/santé, d’éthique, ou encore de climat.

 « Santé, sécurité routière, accidents domestiques… La prévention est au cœur de notre métier d’assureur. L’affirmer c’est bien, se donner les moyens d’en faire une réalité c’est mieux. Aviva développe des actions de sensibilisation et de formation auprès de tous les collaborateurs, des réseaux commerciaux, des clients et plus largement du grand public. », déclare l’assureur.

Aréas vous protège lors de vos loisirs !

                  Crédit photo : 3dman_eu

 

Les activités de loisirs occupent une place très importante dans notre vie quotidienne. Dans ce sens, il est indispensable d’être bien protégé lors de ses activités. Découvrez l’offre d’Aréas en assurance loisirs et notamment l’assurance chasse.

 

L’offre d’Aréas en assurance loisirs

Vous avez la possibilité chez Aréas de vous couvrir en souscrivant la garantie spécifique à l’exercice de votre activité sportive, de loisirs ou de vacances pour la protection :

  • De vos biens ou de vos équipements,
  • De votre propre sécurité,
  • De votre responsabilité civile.

Les domaines de couverture de ces assurances sont très diversifiés :

  • Les garanties de responsabilité civile pour des activités qui ne sont pas garanties par votre contrat d’assurance habitation : R.C. propriétaire de chevaux, conducteur de tondeuse autoportée…
  • Assurances caravaning ou navigation de plaisance, pour que vos vacances restent des vacances.
  • Un contrat chasse qui couvre non seulement votre responsabilité (garantie obligatoire) mais aussi les dommages subis par votre chien ou votre fusil.
  • La garantie des frais d’annulation de réservation de vos vacances.
  • Des contrats individuels accidents souscrits dans le cadre d’une activité sportive dangereuse pour vous prémunir contre les conséquences d’un accident.

L’assurance chasse est obligatoire !

Parmi les différents contrats d’assurance loisirs, nous vous proposons un focus sur l’assurance chasse.

Le nombre total d’accidents de chasse relevés durant la saison 2016-2017 s’élève à 143, selon l’Office national de la chasse et de la faune sauvage (ONCFS).  L’assurance chasse est un élément obligatoire. Pour valider le permis de chasser, le chasseur doit avoir souscrit une assurance de responsabilité civile en raison des accidents pouvant survenir lors de la pratique de la chasse. Le chasseur doit toujours avoir, lors de la pratique de la chasse, l’attestation d’assurance et le permis de chasser validé pour l’année en cours (du 1er juillet au 30 juin).

Alors n’hésitez pas à contacter votre agent d’assurance sur le sujet de l’assurance chasse !

Vous désirez avoir plus d’informations sur les assurances loisirs d’Aréas :

  • Pour recevoir plus d’informations sur l’assurance chasse d’Aréas Assurances, cliquez
  • Pour recevoir plus d’informations sur l’assurance navigation de plaisance d’Aréas Assurances, cliquez

Faut-il souscrire une assurance voyage ?

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Lorsque l’on part en voyage, notamment à l’étranger, il peut toujours nous arriver un événement malheureux (accident, maladie…). Dans ce sens, souscrire une assurance voyage internationale peut être une solution pour se couvrir contre les risques survenant lors de notre séjour. Mais attention aux doublons, si vous détenez une carte bancaire, certaines garanties peuvent couvrir les risques de votre voyage.

Qu’est-ce qu’une assurance voyage internationale ?

Une assurance voyage internationale est le moyen de faire face aux différents aléas d’un séjour à l’étranger. Par définition, une assurance voyage compte avec un ensemble de garanties, pour vous couvrir des conséquences des incidents qui peuvent survenir avant et pendant vos voyages, déplacements et séjours à l’étranger.

Nous allons détailler les principales garanties d’une assurance voyage internationale.

La garantie annulation

La garantie annulation permet d’annuler le voyage et de se faire rembourser si finalement, l’assuré se trouve dans l’impossibilité de partir à la date et à l’heure prévues. Les motifs d’annulation sont indiqués dans le contrat. Pour être valables, ils doivent être justifiés. Les motifs les plus courants sont : la maladie, un accident, le décès, un attentat ou une catastrophe naturelle survenus à destination. L’annulation peut être demandée par le voyageur lui-même mais aussi son conjoint, ses ascendants, descendants, beaux-pères, belles-mères, frères, sœurs, beaux-frères, belle-sœur, gendres ou belles-filles.

L’assistance et le rapatriement

Durant un séjour à l’étranger, le voyageur peut tomber malade, subir un accident, qui peut même entrainer un décès. L’assistance propose de venir en aide à l’assuré durant son voyage s’il tombe malade ou subit un accident. Le médecin de la société d’assurance se met, alors, en contact avec le médecin local pour mettre en place, selon les situations : un suivi médical, une hospitalisation locale (y compris en prolongeant le séjour), ou un rapatriement. En cas de décès, les frais de transport et de cercueil sont pris en charge.

Cette assurance couvre en principe l’assuré et toute sa famille si elle voyage avec lui.

Ne pas faire doublon avec les garanties de votre carte bancaire !

Vous possédez une carte bancaire internationale ? Vous bénéficiez alors de plusieurs services d’assistance et d’assurance garantissant vos voyages. Seule condition pour les faire fonctionner : payer votre voyage au moyen de la carte. La liste des garanties figure dans le contrat de souscription de la carte bancaire.

Alors avant de souscrire une assurance voyage, consultez bien les garanties de votre carte bancaire pour ne pas souscrire deux contrats couvrant les mêmes risques !

Axa reçoit 7 Prix aux Trophées de l’Assurance 2017 !

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Le 5 octobre dernier, a eu lieu la remise des Trophées de l’Assurance rendez-vous incontournable de l’innovation sur le secteur, dont c’était la 16ème édition. A cette occasion, Axa a reçu 7 Prix, cinq attribués par les professionnels et deux par les assurés. Découvrez les produits et services d’Axa récompensés.

Les Prix délivrés par les professionnels

Un jury de professionnels a remis cinq Prix à Axa :

  • Dans la catégorie Innovation Communication, Axa Prévention est lauréat d’Or pour « Pas d’écran au volant ». L’association AXA Prévention veut lutter contre l’utilisation du téléphone au volant en créant une campagne de communication 360°. L’intention est de faire changer les comportements via un concept créatif 100% disruptif en caractérisant l’absurdité.
  • Dans la catégorie Innovation Produits et Services, Axa Global Parametrics est lauréat d’Or pour « L’assurance simplifiée ». L’assurance paramétrique est fondée sur l’utilisation d’un paramètre corrélé à un dommage ou une perte pour un assuré. Une large variété de risques peut être couvert par ce type d’assurance, comme par exemple l’impact climatique sur les performances d’une entreprise ou sur les récoltes.
  • Dans la catégorie Innovation Produits et Services, Axa Protection Juridique est lauréat d’Argent pour « Justice Prédictive ». La justice prédictive repose sur un algorithme capable de retranscrire sous forme de statistiques les décisions de justices rendues selon un cas de figure similaire à celui d’un client.
  • Dans la catégorie Innovation Relation Clients, Axa France est lauréat d’Or pour « Deliveroo : Déclaration de sinistres par Telegram ». Axa propose aux livreurs de Deliveroo, une plateforme collaborative, une assurance responsabilité civile gratuite.
  • Dans la catégorie Innovation Relation Clients, Axa France est lauréat de Bronze pour « Un juriste au pied du sapin ». Axa propose un service juridique instantané sur Messenger aux clients et prospects Axa, confrontés à un litige.

Les assurés récompensent aussi Axa !

Axa a également été récompensé par les assurés :

  • Axa France est lauréat de Bronze du Trophée de l’Assuré catégorie « Service » pour « Un juriste au pied du sapin ». Ce prix est décerné par un panel de particuliers. Pour l’édition des Trophées de l’Assurance 2017, les produits et services ont été présentés à 325 particuliers.
  • Enfin, Axa France a reçu le Prix de la Meilleure expérience Assuré « Santé ». Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client a été obtenu suite à la réalisation d’une étude, sur un panel de 6 000 assurés.

Pour découvrir le palmarès complet des Trophées de l’Assurance 2017, cliquez ici.

Le rôle primordial des Délégués Sociétaires à la Mutuelle de Poitiers

La Mutuelle de Poitiers est une société d’assurance mutuelle. De ce fait, elle n’a pas d’actionnaires à rémunérer. Son seul objectif est la satisfaction de ses Sociétaires en leur proposant les meilleurs contrats possibles au meilleur prix. Découvrez les droits des Sociétaires à la Mutuelle de Poitiers, avec notamment la possibilité de devenir Délégué Sociétaire, et le rôle primordial de ces derniers dans la prise de décision.

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Les droits des Sociétaires

L’organisation mise en place à la Mutuelle de Poitiers donne à chaque assuré plusieurs droits en plus de celui de voter pour ses représentants :

  • Celui d’être Délégué : chaque Sociétaire peut se porter candidat au poste de Délégué Sociétaire,
  • Celui d’être informé sur la vie de la Mutuelle de Poitiers notamment au travers de publications telles que « La Lettre de votre Agent » ou « La Lettre aux Sociétaires » et le bulletin d’information.

Le fonctionnement de La Mutuelle de Poitiers est fondé sur la participation et l’implication des Sociétaires qui s’expriment sur les orientations stratégiques de l’entreprise, notamment grâce aux Délégués Sociétaires.

Le rôle des Délégués Sociétaires

Les Délégués des Sociétaires sont issus de la communauté des Sociétaires et sont la représentation de leur diversité socioprofessionnelle. Ils sont 60 répartis sur l’Hexagone.

Le rôle du Délégué des Sociétaires est essentiel dans la vie d’une société d’assurance mutuelle. Il représente les Sociétaires aux Assemblées Générales de La Mutuelle de Poitiers. C’est l’occasion pour lui de se prononcer sur la marche de l’entreprise. L’Assemblée Générale est le lieu privilégié d’expression des Délégués et l’un des moments forts de la vie de l’entreprise.

Comment devenir Délégué Sociétaire ?

Les conditions pour devenir Délégué Sociétaire et représenter les Sociétaires à l’Assemblée Générale sont les suivantes :

  • Etre à jour dans ses cotisations
  • Avoir un contrat d’assurance à la Mutuelle de Poitiers en vigueur
  • Ne pas avoir fait l’objet d’une résiliation, d’une mise en demeure pour non-paiement des cotisations à la date de convocation de l’Assemblée
  • Etre Sociétaire depuis deux ans minimum
  • Etre âgé de moins de 75 ans à la date de la réunion du Comité des Candidatures.

Les candidats doivent ensuite se déclarer auprès du Président du Conseil d’Administration de la Mutuelle de Poitiers.

Concernant les élections 2018, la validation des candidatures a eu lieu le 8 septembre dernier. La liste des candidats retenus par groupement sera publiée dans la lettre aux Sociétaires de décembre 2017.
Les opérations de vote, quant à elles, se tiendront début 2018. Le dépouillement aura lieu courant mars pour convocation des Délégués Sociétaires à l’Assemblée Générale de mai 2018.

Le Délégué Sociétaire, un acteur majeur du fonctionnement de la Mutuelle de Poitiers !

Generali utilise l’intelligence artificielle en assurance-vie

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Au sujet des contrats d’assurance-vie, le fait de retrouver les bénéficiaires de ces contrats suite à un décès n’est pas toujours facile. Dans ce sens, Generali utilise l’intelligence artificielle concernant les contrats d’assurance-vie classés en déshérence.

Qu’est-ce qu’un contrat en déshérence ?

Un contrat est dit en déshérence lorsque suite au décès de l’assuré ou au terme du contrat, le capital accumulé n’est pas reversé au(x) bénéficiaire(s) prévu par le souscripteur pour une raison ou une autre. Comme par exemple :

  • La compagnie d’assurance n’a pas été informée du décès de l’assuré ;
  • L’assureur a eu connaissance du décès, mais est dans l’incapacité de verser le capital aux bénéficiaires (clause bénéficiaire imprécise, coordonnées absentes ou erronées) ;
  • Le bénéficiaire n’est pas en mesure de fournir les pièces réclamées par l’assureur.

Le bénéfice de l’intelligence artificielle

Generali France a décidé en juillet dernier de faire appel à l’intelligence artificielle pour retrouver les bénéficiaires de contrats d’assurance-vie. En effet, en 2016, en assurance-vie, 6 % des dossiers de décès et 1 % des capitaux décès ont été classés en déshérence, faute d’avoir pu retrouver les ayants droit ou faute de réponse de leur part. Voilà pourquoi, l’assureur a eu recours à l’intelligence artificielle.

La compagnie a testé jusqu’à la fin du mois de septembre le programme Watson d’IBM pour épauler les 280 personnes qui s’occupent des contrats d’assurance-vie en déshérence. Le résultat s’est révélé probant, les collaborateurs équipés du « robot » Watson parvenant à régler un tiers de dossiers de plus que leurs collègues dans leur recherche des ayants droit.

« Watson croise toutes les bases de données dont nous disposons en interne, ce qui nous permet de trouver des liens insoupçonnés avec d’autres souscripteurs, de mieux cerner l’environnement du titulaire du contrat d’assurance. Puis l’outil fait le lien avec des données publiques disponibles sur Internet, en particulier sur Google et sur les sites publics d’avis de décès », explique Delphine Bigot, responsable de la gestion des contrats non réglés chez Generali.

Avec ce système, Generali espère diminuer fortement le nombre de contrats d’assurance-vie classés en déshérence.